“地下室總是泡在水里，我住一樓，家里墻面都發(fā)霉了。”近日家住朝陽區(qū)管莊西里44號樓的張女士向本端反映，地下室已滲漏多年，各類原因都排查過，問題始終沒有得到解決，最深時積水沒過膝蓋。居民想前往查看情況，卻被物業(yè)以“人防地下室禁止入內(nèi)”“需向上級申請”為由阻攔。“進(jìn)不去，看不著，心里更不踏實(shí)了。”小區(qū)地下室為何上鎖？頻頻積水原因?yàn)楹危坑浾咔巴皆L。

底層居民家新刷墻漆一年后又發(fā)霉

8月26日一場大雨后，記者來到張女士家中，一進(jìn)門就注意到客廳墻面上糊著幾張白紙。“墻上發(fā)霉了，遮蓋一下。”張女士說著，把白紙撕下來，露出的墻面凹凸不平，上面覆蓋著一層黑色霉斑。她解釋說，之所以凹凸不平，是她自己把發(fā)霉嚴(yán)重的墻面鏟掉了，盡管進(jìn)行過處理，大片霉斑依然很難徹底清除，墻上還是能明顯看到斑斑點(diǎn)點(diǎn)。

居民家新刷墻漆一年后再次長出黑斑。張女士說，這面墻早在2019年就開始發(fā)霉。后來越來越嚴(yán)重，墻皮開裂，霉斑從墻腳蔓延到開關(guān)面板附近。2023年供暖季結(jié)束后，物業(yè)對家里進(jìn)行過修補(bǔ)，重新粉刷了墻面，還加進(jìn)去了一些防水材料，她以為問題終于得到解決，但沒想到僅一年過去，2024年供暖季結(jié)束后，墻上又開始發(fā)霉。黑色的霉斑再次從墻腳處往上蔓延。

張女士家中一半墻面貼著壁紙，剩下一半刷著白漆。“客廳、主臥、次臥……大部分刷白漆的墻面，都是以前發(fā)霉的重災(zāi)區(qū)。”她解釋說，由于發(fā)霉太嚴(yán)重，2023年供暖季后，屬地協(xié)調(diào)物業(yè)，撕掉壁紙，做了修復(fù)。“可發(fā)霉的病根沒治好，光刷漆沒用，霉斑還會再長出來。”

張女士說，44號樓是建成于1988年左右的老樓，原產(chǎn)權(quán)單位早已破產(chǎn)，產(chǎn)權(quán)移交給現(xiàn)產(chǎn)權(quán)單位，并由其旗下一家物業(yè)公司管理。她告訴記者，44號樓底層一共8戶，其他鄰居家也有發(fā)霉情況，居民認(rèn)為病根很可能出在地下室。“小區(qū)共有10棟樓，只有44號樓建有地下室。地下室常年積水，墻面潮濕，解決積水才能治病根。”

地下室積水原因至今仍未查清

居民劉先生回憶稱，早在2015年左右，地下室就開始出現(xiàn)積水。每次出現(xiàn)積水，屬地和物業(yè)會來抽排，但沒過幾天就又出現(xiàn)滲漏，嚴(yán)重時積水能沒過膝蓋。

2023年1月，居民撥打12345市民服務(wù)熱線反映地下室積水和家里墻面發(fā)霉的問題后，物業(yè)曾回復(fù)稱，地下室漏水導(dǎo)致墻體被泡，主要原因是樓體建筑年代久遠(yuǎn)，地下部分樓體外防水老化，雨季會向地下室滲水。想要徹底解決需申請專項(xiàng)維修資金對樓體外防水整體實(shí)施更新改造。物業(yè)將加強(qiáng)地下室巡查，發(fā)現(xiàn)積水及時清掃、抽排。

一個月后，居民再次反映該問題時，回復(fù)內(nèi)容卻變?yōu)椋荷鐓^(qū)、物業(yè)及第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)已探查漏水點(diǎn)，但由于樓房建造年代久遠(yuǎn)，“無法準(zhǔn)確確定滲水原因”。劉先生說，當(dāng)時社區(qū)及物業(yè)曾多次到家中查看，底層與地下室間存在夾層，因此曾認(rèn)為可能是夾層中的暖氣管道漏水。“施工人員挖開臥室地板，對夾層管線進(jìn)行了排查，但結(jié)論是并無漏點(diǎn)。后來物業(yè)又排查出衛(wèi)生間存在滲漏，可能是家里的水漏到了地下，也進(jìn)行了修復(fù)。可這一系列操作，都沒治好地下室的積水問題。”

劉先生說，今年5月，地下室內(nèi)又出現(xiàn)大片積水，深度沒過腳面。5月底，屬地管莊鄉(xiāng)“吹哨”多家單位，與居民召開協(xié)調(diào)會。工作人員對發(fā)現(xiàn)滲水的四單元外墻管道進(jìn)行維修，對二單元居民家地漏裂縫進(jìn)行修復(fù)，并對夾層處進(jìn)行打孔作業(yè)。維修后，積水情況有所好轉(zhuǎn)。

“可到了6月5日，地下室又出現(xiàn)很深的積水。”劉先生嘆了口氣。6月27日，朝陽區(qū)住建委聯(lián)合區(qū)房管局、管莊鄉(xiāng)、城管委，工作人員到居民家及地下室開展調(diào)查，提出居民家墻面有水可能是室內(nèi)外溫差造成的墻體結(jié)露現(xiàn)象。相關(guān)回復(fù)稱，2023年該地下室曾發(fā)生過漏水，因在地下室0.25米厚度的人防混凝土結(jié)構(gòu)頂板上，仍有0.5米左右的覆土，地下室內(nèi)積水不會侵入住戶屋內(nèi)。此外，地下室為人防空間，因年代久遠(yuǎn)，地下室內(nèi)供熱管線已廢置多年。地下室的管線未發(fā)現(xiàn)漏水現(xiàn)象。

但對這一解釋，劉先生等居民并不認(rèn)可。劉先生表示，地下室積水問題已存在多年，不光有管線往下漏水，還有地面往上返水。每次處理完，過不了多久還會再次積水。

8月26日，物業(yè)公司一名工作人員稱，管線問題一直在排查，發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)會及時處理，也會及時抽水。但因?yàn)橛械牡胤椒邓看纬橥晁^幾天又會有水冒出來，水是哪兒來的，到底什么原因，一直沒有查清。

地下室上鎖禁入引發(fā)質(zhì)疑

記者現(xiàn)場看到，樓道里和樓門外都有進(jìn)入地下室的通道，但通道均被上鎖。通道門口貼著一張印有“人防地下室禁止入內(nèi)”的A4紙。劉先生說，以前地下室的門也掩著或是上鎖，但居民可以隨時拿鑰匙進(jìn)去查看。直到今年6月，物業(yè)張貼了該通知，開始對出入口嚴(yán)加管理。

地下室張貼“人防地下室禁止入內(nèi)”通知并上鎖。隔著門口的玻璃，能清晰看到通往地下室樓道的墻壁有大片開裂脫落，樓梯上放著抽水用的水帶和幾雙雨鞋，地面濕乎乎的，有積水痕跡。從地下室外天井的縫隙向里看，也能清晰看到天井里存有積水。從居民提供的視頻照片資料來看，地下室內(nèi)部也有大面積墻皮開裂脫落，房頂大片洇濕。